Derecho del Consumidor (guía informativa)

Temas comunes: deudas, llamadas de cobranza, disputas en el crédito, compras con problemas y cobros no reconocidos. La base suele ser la misma: documentar y organizar.

1) Deudas y cobro: por qué la documentación importa

• Cartas recibidas (guárdalas completas).
• Historial de pagos y acuerdos.
• Mensajes o emails con empresas/colecciones.

2) Reportes de crédito (visión general)

Muchas disputas se originan por errores: montos, fechas, cuentas duplicadas o información desactualizada. Si detectas algo raro, crea una carpeta: evidencia, fechas, y capturas del reporte.

3) Compras y cargos no reconocidos

Conserva comprobantes, orden de compra, tracking, conversaciones con el vendedor y capturas del estado del producto/servicio.

4) Checklist simple

• Lista de cuentas/deudas (empresa, monto, fecha, evidencia).
• Cartas y notificaciones.
• Registro de llamadas/contactos.
• Capturas del crédito (si aplica) y fechas.

5) Errores frecuentes

• No guardar cartas completas.
• No anotar fechas exactas.
• Hacer acuerdos verbales sin confirmación por escrito.